Keď kúsok nesadne

Z vrátenia, výmeny a reklamácie sme urobili rýchly proces. Potrebujete na to len číslo objednávky a e-mail, cez ktorý ste objednávku vykonali. Ste u nás registrovaní? Prihláste sa a žiadosť vyplňte vo svojom účte.

Prihlásiť sa

Výmena

Čo by ste mali vedieť o výmene tovaru? O výmenu nenoseného a nepraného oblečenia môžete podľa zákona požiadať do 14 dní bez udania dôvodu. Ak ho nestihnete vrátiť do 14 dní a nedohovoríme sa vopred na dlhšej dobe vrátenia, môžeme bohužiaľ vašu požiadavku zamietnuť.

Vrátenie

Čo by ste mali vedieť o vrátení tovaru? Nenosené a neprané oblečenie nám môžete podľa zákona vrátiť do 14 dní bez udania dôvodu. Keď ho nestihnete vrátiť do 14 dní a nedohodneme sa vopred na dlhšej lehote vrátenia, môžeme bohužiaľ vašu požiadavku zamietnuť.

Skrátenie

Naše kúsky Vám po vyskúšaní môžeme na Vaše prianie skrátiť, pokiaľ je teda ich skrátenie možné, nie je zasiahnuté do strihu. Ak by sa skrátením do strihu zasiahlo, môže byť Vaša požiadavka zamietnutá. Pokiaľ budú naše kúsky (šaty, sukne alebo nohavice) po vyskúšaní príliš dlhé, namerajte ich dĺžku a naznačte miesto, kde ich máme skrátiť.

Reklamácia

Čo by ste mali vedieť o reklamácii tovaru? Reklamovať môžete kúsky, ktoré mali vadu už pri doručení, alebo u ktorých vznikla vada nosením, a produkty, ktoré ste si neobjednali a dostali ich omylom. Pri vytváraní požiadavky si vyberte, aké riešenie reklamácie by vám vyhovovalo najviac.